コントローラー修理 Prelude

コントローラー修理　Preludeは主にゲーム機、ゲーム機コントローラーの修理サービス、部品の販売の取り扱いをしております。 ●　修理のご注文の流れについて ①　カートに入れて注文する ご希望の修理箇所がありましたら通常のインターネットで買い物をするように、カートに入れて必要事項(住所、お支払い方法など)をご記入してご注文してください。 ※　コンビニ払い、銀行振り込み等は期限内にお支払いください。 ②　注文後にメールが手動で送られてくる 注文後すぐに送られてくる自動メールとは別に、手動でメール(故障品の送り先住所、送る際の注意事項のご案内)を送らせて頂きます。 故障品に関しての簡単な質問もあります。 ※　メールは手動で送らせて頂いておりますので、直ぐには届きませんのでご了承ください。　24時間以内にメールが届かない場合は下記のメールアドレスにご連絡ください。 メールアドレス　[email protected] ③　メールの返信、故障品を送る ・　メールで故障品の質問をご記入して返信お願いします。 ・　故障品を元払いでお送りください。どんな方法(ヤマト、佐川、日本郵便、持ち込み)でも構いませんが、送料はご負担ください。 ※　着払いは対応しませんのでご了承ください。 ※　入金時にお支払いいただく送料は修理完了後にこちらから修理完了品を送る返送料となっております。 ④　故障品が到着後、修理して返送 故障品が到着から修理完了、ご返送まで２～5日程度でさせていただきます。 返送するまでに２回メールが送られてきます。 １回目　故障品が到着の連絡 ２回目　修理完了後の発送、追跡番号の連絡 ⑤　修理品が到着　動作確認 修理品が返ってきます。修理箇所の動作確認をお願いいたします。 何か不具合があった場合は連絡頂ければ対応させて頂きます。 ●　修理について 　　 ・　修理内容以外の故障箇所があった場合は基本的に修理はいたしません。 ※　ゲームをするにあたって支障をきたす場合は追加修理のご提案をさせて頂くときがあります。 ・　修理内容と異なる症状や、他の箇所が重大な故障している場合など、故障状況によっては修理できない場合があります。その場合は送料を差し引いて全額返金させていただきます。検査料はかかりませんのでご安心ください。 ※　決済方法によっては金額変更ができない場合がありますので、その際は銀行振り込みなどで返金させていただきます。 ●　修理後の保証について １ヶ月以内に修理した箇所が同じ症状で不具合を起こした場合は無償で修理または返金させていただきます。 どちらの対応になるかは故障状況や修理記録などを参考にして決定させていただきます。 ※　お客様の過失による不具合が判明した場合は有償になりますのでご了承ください。 ●　販売価格について 表示金額は全て税込表記になっております。 ●　お支払方法について お支払方法は　クレジットカード決済、PayPay、コンビニ決済、PayPal、キャリア決済、楽天ペイがご利用いただけます。 ●　送料について 送料は全国一律の料金になっております。 商品、修理する機種によって設定されております。 複数の商品をご購入頂いた場合は高いほうの送料でまとめて発送させていただきます。 ※　送料が185円の物はクリックポストで送りますので少し到着までの時間が長くなります。 お急ぎの方はその他のカテゴリーに、レターパックライトに変更と言う商品をご購入いただきましたらレターパックライトに変更させていただきます。 金額はクリックポストとレターパックライトの差額分になっております。 ●　商品発送について 商品の発送はご注文、入金確認後１～２日で発送させて頂きます。 修理品のご返送は修理品到着日から２～５日で修理完了してご返送させていただきます。(入金確認が取れている場合) ※　修理内容によっては日にちが延びる場合がありますのでご了承ください。その際は事前にご連絡させて頂きます。 ●　返品について 不良品以外の返品、交換はお受けできませんのでご了承ください。 ※　不良品があった場合は商品到着後3日以内に、お名前、商品名、不良内容をメールにてご連絡ください。 こちらから連絡して交換または返金対応させていただきます。